退款政策

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我们的政策持续30天。如果自您购买以来已经过去了 30 天,很遗憾,我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格,您的商品必须未使用,并且状况与您收到商品时的状态相同。它还必须在原始包装中。

有几种类型的货物免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品或易燃液体或气体的商品。

其他不可退货物品:
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理用品

要完成您的退货,我们需要收据或购买证明。
请不要将购买的产品寄回给制造商。

在某些情况下,仅授予部分退款(如适用)
- 有明显使用迹象的书
- CD,DVD,VHS磁带,软件,视频游戏,盒式磁带或已打开的黑胶唱片
- 任何非原始状态的物品,由于不是由于我们的错误而损坏或丢失的部件
- 任何在交货后30天以上退回的物品

退款(如适用)
收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且在一定天数内,信用额度将自动应用于您的信用卡或原始付款方式。

延迟或遗漏退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来,请联系您的银行。在退款过帐之前,通常需要一些处理时间。
如果您已经完成了所有这些操作,但仍未收到退款,请通过 dan@relaxingmusic.com 与我们联系。

特价商品(如适用)
只有正常价格的物品可以退款,很遗憾,销售物品不能退款。

交易所(如适用)
我们仅在物品有缺陷或损坏时才进行更换。如果您需要将其换成同一件商品,请发送电子邮件至 dan@relaxingmusic.com,并将您的商品发送至:The Greys, Straight Road, Boxted, CO4 5QZ, UK。

礼物
如果商品在购买并直接运送给您时被标记为礼品,您将获得相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后,礼品券将邮寄给您。

如果商品在购买时未标记为礼品,或者礼品赠送者已将订单运送给自己以便稍后赠送给您,我们将向礼品赠送者发送退款,他会了解您的退货情况。

航运
要退回您的产品,您应该将您的产品邮寄到:The Greys,Straight Road,Boxted,CO4 5QZ,英国

您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方,您交换的产品到达您的时间可能会有所不同。

如果您运送的物品超过$ 75,您应该考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。